Chính sách đổi trả

Để Quý Khách hàng Yên Tâm và có thêm ưu đãi về quyền lợi cho Quý khách hàng khi đến mua hàng tại Công ty Việt Mỹ, Chúng tôi sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể rõ ràng như sau:

1. Lưu ý về  Điều kiện để đổi trả hàng:

Khách hàng mua hàng của Công ty Việt Mỹ, còn giữ hóa đơn. Khi muốn đổi trả hàng thì sản phẩm phải đúng với sản phẩm mà mình đã mua trước đây.

    Chính sách đổi trả cụ thể:

Tùy theo từng loại sản phẩm mà Công ty Việt Mỹ có các chính sách đổi hàng và trả hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi hàng và trả hàng trong nhưng trường hợp sau:

+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

+ Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như quý khách đặt hàng

+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng

+ Tình trạng hàng hóa ảnh hưởng do vận chuyển hư hỏng, bể vỡ…

+ Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt.

   2) Cách thức đổi trả hàng:

  Trong vòng 1-3ngày sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương. Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:

     + Gọi điện thoại hoặc gửi email thông báo cho Nhân viên bán hàng/hotline về việc đổi trả hàng, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải, nếu như đó là do lỗi của công ty thì công ty sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm như đã cam kết.

     +Trong vòng 1-3 ngày kể từ khi nhận hàng, Quý khách vui lòng gửi về cho Công ty Việt Mỹ hàng cần đổi trả (hàng đổi phải nguyên vẹn, không bị bể hoặc hư hại nghiêm trọng do sự cố ý gây ra…)

          + Việc đổi trả hàng áp dụng riêng cho trường hợp khách hàng mua ngay chương trình khuyến mãi và nhận quà tặng ưu đãi kèm theo, cụ thể như sau:

    + Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương:

Nếu như đổi trả hàng trong trường hợp này thì phải gửi lại hết những quà tặng cùng sản phẩm chín, nếu đã dùng hàng tặng thì sẽ trừ trực tiếp vào số tiền trả lại.

    Đổi lại chính sản phẩm hư hỏng:

Khách hàng không muốn hoàn tiền mà chỉ đổi lại sản phẩm đó thì vẫn áp dụng nhận quà khuyến mãi.

    Đổi 1 sản phẩm có giá trị cao hơn:

Gửi lại cho công ty toàn bộ các sản phẩm bao gồm cả hàng khuyến mãi, nếu muốn nhận 1 sản phẩm khác có giá trị cao hơn thì bù thêm vào khoảng còn lại và nhận chương trình quà tặng tương đương.

3) Cách thức liên hệ:

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ KHÍ NÉN VIỆT MỸ

Địa Chỉ : Số 13, Đường D12, KP. Tam Đa, P. Trường Thạnh, TP Thủ Đức, TP.HCM

Điên Thoại : 08-86683357/0917372757 

Sau khi Công ty Việt Mỹ kiểm tra những thông tin phản hồi của Quý khách về sản phẩm, nếu đúng với những điều kiện trên thì Việt Mỹ sẽ liên lạc và yêu cầu Qúy khách gửi hàng cho Công ty Việt Mỹ theo địa chị sau:   Số 13, Đường D12, KP. Tam Đa, P. Trường Thạnh, TP Thủ Đức, TP.HCM

Sau khi nhận được hàng, Công ty VIỆT MỸ sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không.

Sau khi kiểm tra xong và xác nhận lại với khách hàng những lỗi của sản phẩm và đồng ý việc  đổi sản phẩm khác thì công ty sẽ gửi trả lại cho khách hàng và người chịu phí gửi hàng là Công ty Việt Mỹ chúng tôi.

Trong trường hợp cần hỗ trợ -> vui lòng liên hệ với chúng tôi  Hotline/Zalo: 0917372757